Comment les start-ups australiennes recrutent du personnel chargé des opérations d'approvisionnement en Inde
- Le personnel chargé des opérations d'approvisionnement s'occupe de la mise en œuvre des achats : établissement des bons de commande, gestion des fournisseurs, traitement des demandes d'achat, suivi des livraisons et mise à jour des données d'approvisionnement. Il s'agit d'un travail très axé sur les processus, qui se prête bien à une délocalisation en Inde.
- Les start-ups australiennes recrutent du personnel chargé des achats en Inde, en raison du vaste vivier de talents dans ce domaine et de coûts nettement inférieurs aux salaires locaux, ce qui leur permet de dégager des économies tout en maintenant une gestion rigoureuse des achats.
- La plupart commencent par transférer les activités d'approvisionnement transactionnelles, telles que les bons de commande et les données fournisseurs, puis ajoutent les services d'aide à la recherche de fournisseurs et de négociation à mesure que l'équipe indienne gagne la confiance de ses interlocuteurs.
- Les horaires de travail de l'Australie et de l'Inde se chevauchent pendant la majeure partie de la journée, avec un décalage de seulement quatre heures et demie à cinq heures et demie ; les demandes d'achat et les validations s'effectuent donc pratiquement en temps réel.
- La plupart des start-ups australiennes recourent à un « employeur de référence » (Employer of Record), qui devient l'employeur légal en Inde pendant que le personnel chargé des achats travaille pour elles, ce qui leur évite de devoir créer une entité locale.
Les start-ups australiennes recrutent du personnel chargé des opérations d'approvisionnement en Inde afin de gérer les aspects opérationnels quotidiens des achats, tels que l'émission des bons de commande, la gestion des fournisseurs, le traitement des demandes d'achat et la tenue à jour des registres d'approvisionnement, et ce à moindre coût tout en bénéficiant de compétences solides en matière de processus. La plupart d'entre elles recourent à un « employeur de référence » (Employer of Record) ; ainsi, le personnel est entièrement employé en Inde sans que l'entreprise ait à créer une entité locale.
L'approvisionnement se prête naturellement à la délocalisation, car une grande partie du travail repose sur des règles et est reproductible, et l'Inde dispose d'une main-d'œuvre nombreuse et expérimentée dans le domaine de la chaîne d'approvisionnement. Ce guide présente les missions du personnel chargé des opérations d'approvisionnement, leur coût, les modalités de recrutement conformes à la réglementation, ainsi que la compatibilité des fuseaux horaires.
En quoi consiste le travail d'une équipe chargée des opérations d'approvisionnement ?
Une équipe chargée des opérations d'approvisionnement gère les aspects opérationnels liés à l'achat de biens et de services. Elle se charge des procédures et des tâches administratives, tandis que les décisions stratégiques en matière d'approvisionnement peuvent rester du ressort de la direction jusqu'à ce que l'équipe soit prête à les prendre en charge.
Les responsabilités habituelles sont les suivantes :
- Gestion des bons de commande : la création, le suivi et la clôture des bons de commande correspondant aux demandes d'achat approuvées.
- Coordination des fournisseurs : la mise en place des prestataires, la recherche des confirmations et le suivi des livraisons.
- Traitement des demandes d'achat : examiner les demandes internes et les transmettre pour validation.
- Données relatives aux marchés publics et rapports : veiller à ce que le catalogue, les tarifs et les relevés de dépenses soient exacts et à jour.
- Assistance à l'approvisionnement : recueillir des devis et vous aider à comparer les fournisseurs à mesure que l'équipe gagne en expérience.
Pour une analyse plus approfondie de l'ensemble du cycle « de la commande au paiement » et de son application en Inde, consultez notre guide intitulé Approvisionnement offshore et processus « source-to-pay » en Inde le parcourt de bout en bout.
Pourquoi les start-ups australiennes recrutent-elles du personnel chargé des achats en Inde ?
Les facteurs déterminants sont la richesse des compétences, les coûts et la maturité des processus. L'Inde dispose d'un vaste secteur de la chaîne d'approvisionnement et des services partagés ; les compétences en matière d'approvisionnement y sont donc courantes et ce domaine est bien maîtrisé.
- Une expertise approfondie en matière de chaîne d'approvisionnement : L'Inde forme en permanence des professionnels de l'approvisionnement et de la chaîne logistique, dont beaucoup ont acquis une expérience à l'international.
- Coût réduit : Ce même poste ne coûte qu'une fraction du salaire d'un collaborateur recruté via un cabinet de recrutement en Australie, ce qui permet de ménager le budget d'une start-up.
- Respect des procédures : Les candidats sont familiarisés avec les processus de commande, les contrôles d'approbation et les accords de niveau de service (SLA) des fournisseurs.
- Capacité évolutive : Il est facile d'augmenter les effectifs à mesure que le volume d'achats ou le nombre de fournisseurs augmente.
D'après notre expérience dans l'accompagnement d'entreprises étrangères souhaitant constituer des équipes en Inde, les opérations d'approvisionnement comptent parmi les fonctions les plus simples à délocaliser, car elles sont en grande partie standardisées et faciles à transférer grâce à des procédures claires et bien définies.
Quel est le coût du personnel chargé des opérations d'approvisionnement en Inde ?
En Inde, un professionnel des achats coûte généralement une fraction du salaire de son homologue australien. La rémunération augmente avec l'expérience et en fonction de l'expertise en approvisionnement stratégique ou par catégorie.
| Niveau de fonction | Inde (chiffres annuels approximatifs) | Australie (chiffres annuels approximatifs) |
|---|---|---|
| Collaborateur ou responsable des achats (niveau débutant à intermédiaire) | De 3 à 6 lakhs de roupies (environ 5 500 à 11 000 dollars australiens) | 73 000 à 95 000 AUD |
| Spécialiste des achats (niveau intermédiaire à senior) | De 6 à 14 lakhs de roupies (environ 11 000 à 25 000 dollars australiens) | Entre 100 000 et 120 000 AUD |
| Responsable ou directeur des achats (senior) | 1,4 lakh de roupies et plus (environ 25 000 AUD et plus) | De 112 000 à plus de 150 000 AUD |
Il s'agit d'estimations du marché et les conversions de devises sont approximatives. En plus du salaire de base, prévoyez les cotisations obligatoires et, si vous recrutez par l'intermédiaire d'un prestataire EOR, des frais de service mensuels. Malgré tout, le montant total reste bien inférieur à l'équivalent australien.
Quelles compétences devez-vous rechercher chez les collaborateurs du service des achats ?
Recherchez des candidats faisant preuve de souci du détail, d'une bonne maîtrise des processus et d'une communication claire. La gestion des achats repose sur des données précises et un suivi rigoureux ; un bon candidat doit donc être organisé et proactif.
Recherchez :
- Une expérience pratique dans le domaine des achats ou des systèmes ERP tels que SAP, Oracle ou Coupa.
- Maîtrise du processus allant de la commande d'achat à la demande d'achat jusqu'au paiement.
- Compétences en matière de gestion des fournisseurs et de négociation, adaptées au niveau hiérarchique du poste.
- De solides compétences en matière de tableurs et une aisance à assurer la qualité des données relatives aux achats.
- Un anglais écrit clair pour la coordination avec les fournisseurs et la coordination interne entre les différents fuseaux horaires.
Les entreprises sous-estiment souvent la valeur ajoutée qu'apporte un responsable des achats bien organisé, simplement en veillant à l'exactitude des données et au respect des délais par les fournisseurs, bien avant que l'approvisionnement stratégique n'entre en jeu.
Comment recruter du personnel chargé des achats en Inde dans le respect de la réglementation ?
Pour la plupart des start-ups australiennes, le recours à un « Employer of Record » (EOR) constitue la solution la plus rapide et la plus conforme. L'EOR devient l'employeur légal en Inde, tandis que votre personnel de recrutement travaille exclusivement pour vous.
| Modèle | Idéal pour | Compromis |
|---|---|---|
| Entrepreneur | Une courte période d'essai ou une location ponctuelle | Risque de classification erronée si la personne travaille à temps plein sous votre direction |
| Employeur officiel (EOR) | Recruter rapidement et dans le respect de la réglementation un ou plusieurs collaborateurs à temps plein | Des frais de service mensuels par salarié |
| Entité propre en Inde | Une équipe d'achats importante ou une présence à long terme | Plusieurs mois de mise en place, auxquels s'ajoutent les tâches courantes liées à la gestion des salaires, à la fiscalité et à la conformité |
Un Employeur officiel gère les contrats de travail, la paie, l'impôt sur le revenu et la conformité réglementaire pour votre personnel chargé des achats en Inde, afin que vous puissiez recruter du personnel en Inde en quelques jours. Le fait d'employer correctement les personnes, plutôt que de les recruter en tant que prestataires informels, permet également d'éviter Risque de classification erronée des prestataires en Inde.
Comment les fuseaux horaires de l'Australie et de l'Inde s'articulent-ils entre eux ?
L'Inde n'a que quatre heures et demie à cinq heures et demie de décalage par rapport aux fuseaux horaires australiens ; ainsi, l'équipe chargée des achats sur place travaille en grande partie pendant les mêmes horaires que ceux de l'Australie. Cela facilite la coordination en temps réel.
Concrètement, cela signifie :
- L'équipe indienne est joignable en ligne pendant les heures d'ouverture en Australie ; ainsi, les validations de bons de commande et les questions des fournisseurs sont traitées le jour même.
- Les demandes d'achat urgentes ne peuvent pas attendre le lendemain, ce qui permet aux chaînes d'approvisionnement de continuer à fonctionner.
- Un bref échange quotidien suffit pour que les deux parties restent sur la même longueur d'onde quant aux priorités.
Le chevauchement étant très important, la collaboration entre l'Inde et l'Australie s'apparente davantage à une équipe travaillant sur le même site qu'à la plupart des configurations délocalisées, ce qui constitue un véritable avantage pour une fonction qui repose sur un suivi en temps opportun.
Comment Wisemonk aide les start-ups australiennes à constituer des équipes d'approvisionnement en Inde
Wisemonk est un « employeur officiel » basé en Inde, conçu pour les entreprises qui recrutent dans ce pays depuis l'étranger. Pour le personnel chargé des opérations d'approvisionnement, cela signifie que nous agissons en tant qu'employeur légal en Inde, tandis que votre équipe travaille entièrement pour vous.
Sur le plan opérationnel, nous nous chargeons généralement :
- Des contrats de travail conformes et un processus d'intégration structuré pour chaque nouvelle recrue au sein du service des achats.
- La gestion de la paie, de l'impôt sur le revenu et des cotisations obligatoires de votre personnel en Inde.
- Gestion des prestations et mise en conformité continue face à l'évolution de la réglementation indienne.
- Rémunération des prestataires et passage à un contrat à durée indéterminée lorsque la période d'essai donne lieu à une embauche définitive.
Comme nous exerçons nous-mêmes nos activités en Inde, nous comprenons les processus et les contrôles nécessaires à une fonction achats, et nous pouvons vous conseiller sur les références salariales locales pour les postes liés aux achats et à la chaîne d'approvisionnement. Vous gérez le processus d'achat, et nous nous chargeons des aspects liés à l'emploi qui s'y rapportent.
Êtes-vous prêt à mettre en place une équipe chargée des opérations d'approvisionnement en Inde ?
Wisemonk aide les start-ups australiennes à recruter, rémunérer et gérer leur personnel chargé des opérations d'approvisionnement en Inde, en totale conformité et sans avoir à créer d'entité locale.
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Frequently asked questions
En quoi consiste exactement le travail d'une équipe chargée des opérations d'approvisionnement ?
Une équipe chargée des opérations d'approvisionnement gère les aspects opérationnels des achats : création et suivi des bons de commande, intégration et coordination des fournisseurs, traitement des demandes d'achat, ainsi que la mise à jour des données d'approvisionnement et des registres de dépenses. Les décisions stratégiques en matière d'approvisionnement peuvent rester du ressort de la direction jusqu'à ce que l'équipe soit prête à les prendre en charge.
Quel est le coût du personnel chargé des achats en Inde par rapport à l'Australie ?
En Inde, le personnel chargé des achats coûte généralement une fraction du salaire de ses homologues australiens. Les collaborateurs perçoivent souvent entre 5 500 et 11 000 AUD par an et les spécialistes entre 11 000 et 25 000 AUD, contre environ 73 000 à 120 000 AUD en Australie. Ces chiffres varient en fonction de l'expérience et du domaine d'expertise.
Une entreprise australienne peut-elle recruter du personnel chargé des achats en Inde sans y disposer d'une entité ?
Oui. La plupart des start-ups australiennes font appel à un « employeur de référence », qui devient l'employeur légal en Inde, tandis que le personnel travaille pour l'entreprise australienne. Cela évite d'avoir à créer une entité locale et prend en charge la gestion de la paie, la fiscalité et la conformité réglementaire en Inde.
Quelles tâches liées aux achats devraient être délocalisées en Inde en priorité ?
Commencez par les tâches transactionnelles et régies par des règles, telles que la gestion des bons de commande, la coordination avec les fournisseurs et la mise à jour des données d'approvisionnement. Ajoutez ensuite le soutien à la recherche de fournisseurs et la négociation à mesure que l'équipe indienne se familiarise avec vos fournisseurs, vos systèmes et vos processus de validation, et gagne votre confiance.
Les fuseaux horaires de l'Australie et de l'Inde posent-ils des problèmes en matière d'approvisionnement ?
Non. L'Inde n'a que quatre heures et demie à cinq heures et demie de décalage par rapport à l'Australie ; les équipes travaillent donc en chevauchement pendant la majeure partie de la journée de travail. Les validations de bons de commande et les questions des fournisseurs sont traitées le jour même, et les demandes d'achat urgentes ne sont pas reportées au lendemain.
Quels sont les systèmes que le personnel chargé des achats en Inde doit connaître ?
Nous recherchons une expérience pratique dans le domaine des achats ou des plateformes ERP telles que SAP, Oracle ou Coupa, ainsi que de solides compétences en matière de tableurs. Une bonne compréhension du processus allant de la commande d'achat au paiement, ainsi qu'une excellente maîtrise de l'anglais écrit pour la coordination avec les fournisseurs, sont tout aussi importantes.
De combien de collaborateurs dans le domaine des achats avez-vous besoin pour démarrer vos activités en Inde ?
La plupart des start-ups commencent avec un seul responsable des achats, chargé de gérer les bons de commande, la coordination avec les fournisseurs et la mise à jour des données. À mesure que le volume d'achats ou le nombre de fournisseurs augmente, ce service s'enrichit de spécialistes et, à terme, d'un responsable qui supervise l'approvisionnement et dirige l'équipe.
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